烟台欧科气调技术有限公司具有完善的售后服务体系和专业化的售后服务人员,可为客户提供优质、全程、快捷、高效的售后服务。 公司郑重承诺:我公司所承建气调的保鲜库自验收合格起将实施为期十二个月的免费保修、维护。自免费保修期满后起,将获得终身维修服务。具体如下: 1、设备或部件出现异常,公司接到报案电话后,即刻给予回复,并于30分钟内给出解决方案。 2、如需公司派专业技术人员前往现场维修,公司技术人员省内8个小时内到达现场,省外72小时内抵达现场。 3、设备保修期内维修所需零部件或更换无法修复设备(除人为或违规操作而引起),公司将免费给予更换。 4、公司技术人员在保修期内所产生的差旅费由本公司承担。 5、保修期过后,设备维修所需更换零部件或更换无法修复设备,公司只收取成本和技术人员差旅费。 6、公司技术人员不定期电话回访设备使用情况或因特殊天气已发生事项。 7、保修期结束后,公司技术人员走访使用单位,对设备进行维护,并查询设备运转状况。